キャンセルポリシーについて
このたびは当サロンをお選びいただきありがとうございます。一人でも多くのお客様が心身の緊張から解放され笑顔になっていただきたいと、心を込めて施術しております。 サロンにお越しくださるお客様が気持ちよくサロンをご利用いただけるよう、キャンセルについての規定を設けさせていただいております。 当サロンはお客様1人、セラピスト1人のプライベートサロンのため、1日にご案内できるお客様に限りがございます。 限られた枠内で施術メニューや状況に合わせて予約時間の設定をしています。 つきましては、キャンセルをする場合、また、遅刻が判明した際にはすぐにご連絡ください。 日時変更など可能な限り対応させていただきます。
【キャンセルについて】
予約をキャンセルする際はご予約日2日前までにご連絡ください。
それ以降につきましては、下記の通りキャンセル料を頂戴いたします。
- 2日前(0：00)まで：キャンセル料なし。
- 2日前〜前日まで：施術料金の50%
- 当日予約時間まで：施術料金の70%
- 無断キャンセル：施術料金の100%
以上ををキャンセル料金としてご請求をさせていただきます。 キャンセル料を申し受ける際は請求書を発行いたします。その場合はお振込みにてお支払いをお願いいたします。
ただし、下記の場合にはキャンセル料はいただいておりません。遠慮なくお申し出ください。
- 交通機関の遅延や荒天、震災等によりご来店できない場合
- 発熱などの体調不良により急に来店が難しくなった場合
- ご不幸などその他やむを得ない事情によるキャンセルの場合
ご連絡は、電話・メール・公式LINEにて承っております。
【遅刻について】
当日のご予約時間に遅れられる場合につきましては、分かり次第お早めのご連絡をお願いいたします。 また、遅れて来店された場合、ご予約のメニューよりも提供時間が短くなることや、ご予約のメニューを提供できないこともございます。 （施術を一部短縮させていただきました場合でも、ご予約時の支払い予定料金を請求させて頂きますのでご了承ください）
【施術をお断りさせていただく場合について】
- 飲酒された状態が判明した場合でのご来店および施術はお断りをさせていただきます。 その場合は、当日キャンセルの場合と同様に、当日キャンセルの場合はご予約いただきました施術料金の50％をご請求させていただきます。
- 何度も無断キャンセルや遅刻をされるお客様は、ご予約をお断りさせていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。
個人サロンの為、ご予約枠も限られており、皆様にご迷惑をおかけしていることも日ごろから多々あるかと思います。 ですが、キャンセルなさったお時間枠のご希望を断念された方がおられるかもしれないということを、ご理解いただき、 ご協力いただけたらと存じます。
どなた様にも丁寧な施術と快適な空間を提供できるよう今後も精進して参ります。末永くご愛顧いただければ嬉しい限りです。
皆さまのご来店、心よりお待ちしております。
アロマとあたまとハーブのサロン1122