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よくあるご質問

よくあるご質問をまとめましたので、ご来店の際にご参考にしてください。

よくあるご質問

サロンの予約はどのようにすれば良いですか？

ご予約はホームページのご予約フォーム・LINE・メールでお受けしております。詳細はご予約の方法ページをご覧ください。
お申し込みから24時間以内に確認・返信させていただきます。

お電話でのご予約は承っておりません。セラピスト1人で運営しているサロンのため、このような形をとらせていただいておりますのでご了承くださいませ。

営業時間は何時ですか？

営業時間は9:30～18:00となります。

施術時間が18時を過ぎてしまう予約は承れませんのでご了承ください。

予約した時間に遅れそうなときは？

分かり次第、お早めのご連絡をお願いいたします。 状況によっては、ご予約のメニューよりも提供時間が短くなることや、ご予約のメニューを提供できないこともございますので、ご了承ください。

詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。

キャンセルの場合はどうなりますか？

予約をキャンセルする際は、ご予約日の2日前までにご連絡をお願いいたします。
それ以降のキャンセルにつきましては、キャンセル料金が発生いたします。

※急な体調不良やトラブルによるキャンセルにつきましては、キャンセル料をご請求いたしませんのでご安心ください。

詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。

サロンの場所がわかりません。

当サロンはレンタルサロンを利用して営業しておりますため、詳しい住所を公開しておりません。

ご予約が確定いたしましたら、サロンの詳しい場所をご連絡させていただきます。

アロマやエステなどが初めてですが、大丈夫でしょうか？

初めての方でも安心して施術を受けていただけるよう、丁寧なご説明とコンサルテーションを心がけております。

また、初めてのお客様の中には、裸に近い状態での施術に不安を感じる方もいらっしゃるかと思います。当サロンでは、施術中はエステガウンやペーパーショーツ（コースによって異なる）をお着替えいただきます。ガウンの脱着時や施術中もお客様のお身体全体が見えることはなく、施術する部位のみを丁寧に露出させ、その都度適切に配慮しながらトリートメントを行いますので、どうぞご安心ください。

何か持っていくものはありますか？

【ボディ・Atamaコース】特にございません。

【トータルケア・フェイシャルコース】施術前にメイクを落とさせていただきますので、必要な場合はメイク道具をご持参ください。お仕上げには保湿クリームまでお付けいたします。また、コンタクトレンズをお使いの方は、施術中に外していただくため、お手持ちのケースをご持参いただけますようお願い申し上げます。

生理中でもトリートメントを受けられますか？
生理中の施術には特に問題はございません。お客様の体調や気分に合わせて、触れられたくない部位や香りなどをお伺いし、施術内容をオーダーメイドで調整させていただきますので、ご安心ください。
男性への施術は可能ですか？
申し訳ございません。当サロンは女性専用サロンとなっております。
【トータルケア・フェイシャルコース】メイクはしたままで大丈夫ですか？

大丈夫です。

ウォータープルーフやフィルムタイプのポイントメイクやマスカラは落とすのにお時間がかかり、その分トリートメント時間が短くなってしまいますので、当日はお控えいただくことをお勧めします。

未成年ですが、施術できますか？

未成年（小学生以上）の方でも施術をお受けいただけます。その際は、必ず保護者の方がご予約をいただき、お子様と一緒にご来店いただくようお願いいたします。

トリートメント経験が少ないお子様は、他人に触れられることに慣れていないため、最初は緊張されることが多いです。そこで、短い時間のコースから始めて、徐々に施術時間を延ばしていくことをおすすめします。お子様のペースに合わせて、無理なくリラックスできるようサポートいたしますのでご安心ください。

お子様アロマのページへすすむ

妊娠中・授乳中ですが、施術できますか？

主治医の許可のもと、施術をお受けいただけます。

妊娠中や授乳中のお客様には長時間ベッドに横になることが難しい場合がございます。そのため、短時間のコースからお試しいただくことをお勧めいたします。ご不安な点があれば、事前にご相談ください。

マタニティページへすすむ

トリートメント後に気をつけることはありますか？
普段通りで問題ありませんが、施術後は時間をかけて精油が全身に行き渡ります。一部の精油では、運転や飲酒を控えたほうが良い場合もございますので、その際はご来店時に詳しくご説明いたします。
友達や家族と一緒に行けますか？
申し訳ございません。当サロンは完全プライベートサロンのため、ご予約をいただいたお客様のみのご来店をお願いしております。
どのくらいの頻度で通えばよいですか？

お客様の状態によって最適な頻度は異なります。施術後のアフターカウンセリングにて、お客様に合ったご来店ペースをご提案させていただきますが、最終的には月に1回や2ヶ月に1回のペースで通われる方が多いです。

ご都合に合わせて次回のご予約をご検討いただければ幸いです。

支払いにクレジットカードは使えますか？
現金のみのお支払いとなります。
領収書は発行してもらえますか？
当サロンでは、環境保護のためペーパーレスを推進しており、レシートの発行は行っておりません。領収書が必要な場合は、別途発行させていただきますので、どうぞご遠慮なくお申し付けください。
駐車場はありますか？
申し訳ございませんが、ご用意しておりません。お手数をおかけいたしますが、お近くのコインパーキングをご利用くださいますようお願い申し上げます。
入会金や追加料金はありますか？勧誘も心配です。
当サロンでは入会金や追加料金は一切いただいておりません。また、無理に他のコースをおすすめすることもございませんので、どうぞご安心ください。
個人情報の取り扱いはどうなっていますか？

お客様からご提供いただいた個人情報は、厳重に管理し、第三者へ漏えいすることのないよう徹底しております。また、情報を外部に口外することは一切ございません。（アンケートやご感想につきましては、あらかじめお客様の同意をいただいた場合のみ掲載させていただくことがございます）

詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。